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Cómo reconocer y combatir el telemarketing más agresivo

Quién no ha padecido alguna vez uno o varios episodios de telemarketing, pero no del telemarketing que se practicaba hace años, aquel donde la teleoperadora te ofrecía un producto determinado (generalmente un servicio de conexión a Internet, que estaba en auge en los domicilios) y tras presentártelo resumidamente intentaba comparártelo con el tuyo en servicios y precio, y si el que te ofrecía era mejor empezabas a interesarte por él, pero si no era así, la misma teleoperadora se despedía cordialmente, y... ¡magia! ya no te volvían ha llamar en muuuuucho tiempo. Pero hoy todo eso ha cambiado, lamentablemente, hasta niveles que rozan el acoso, agobio y rechazo. Un rechazo que se cronifica desde que descuelgas el teléfono y reconoces ese timbre de voz, ese acento de otro país, esa voz (casi siempre femenina) y el ruido de fondo que delata descaradamente que te llaman desde un call center.


Actualmente, el telemarketing ha decaído a un ingente número de call centers que llaman, rellaman y vuelven a rellamar, a pesar que ya les hayas atendido y amablemente les hayas indicado que no te interesa y que, por favor, no llamen más. Pero hoy en día este tipo de ventas se ha vuelto bastante agresivo. agresivo desde la perspectiva que llaman demasiadas veces, contestes o no, insisten en cada llamada, y en ocasiones (pocas, por suerte, pero existen) no aceptan un no por respuesta y pueden llegar a ser desagradables (por no utilizar otros adjetivos). La culpa no es de los trabajadores de esos call centers (lamentablemente la mayoría ubicados en América latina, siguiendo una política de sueldos bajos y minimización de costes), sino de las condiciones laborales, el control acérrimo de los responsables y las tasas de ventas que exigen. Hace tiempo ya publicamos un artículo hablando sobre la precariedad laboral del telemarketing.
No conocemos remedios milagrosos para evitar el telemarketing, pues siendo sinceros hemos probado de todo, y cuando consigues deshacerte de un call center que te ofrece la "mejor fibra óptica del mercado" te llama otro ofreciéndote los "mejores seguros de coche", o los "mejores seguros de salud", o las "mejores máquinas de filtrado de agua"... Podemos ayudarte a evitar y enfrentarse al telemarketing más acosador, más agresivo e insistente con información para reconocerlo y saber responder y actuar.

Navegando por la red de redes, como hacemos a diario,siempre en busca de información de calidad y utilidad para el mundo de Números Tóxicos, hemos encontrado un interesante artículo de sobre los trucos sucios utilizados en la venta por teléfono y a domicilio. Aunque es una publicación que tiene algunos años, al leerla hemos considerado que aporta una extensa, enriquecedora y utilísima información a fecha de hoy, y recomendamos su lectura a todos nuestros usuarios y seguidores: Trucos sucios utilizados en la venta por teléfono y a domicilio.
Pero, por otro lado, como es ya conocido, nuestra idiosincrasia nos hace que queramos seguir ofreciéndote herramientas para combatir el spam telefónico y este tipo de telemarketing tan negativo, así que también podemos ofrecerte pautas de cómo intentar eliminarlo de tu vida:

1 comentario:

  1. No podría decirse más claro y certero, verdad 100%. El sector del teleoperador/a está muy mal, y la relación horas y nómina totalmente desfasado y nada equitativo, aunque dudo que a los políticos les preocupe algo y vayan a cambiarlo, conforme más precariedad laboral menos dinero gastan los empresarios, menos impuestos y más contentos todos (los ricos y los politicos).

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