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CONOCE LOS TIPOS DE NUMERACIÓN EN ESPAÑA

En España, como en la gran mayoría de países, existen diferentes numeraciones con prefijos diversos. Estos prefijos determinarán el coste final de la llamada, así como facilitarán poder identificar adónde se llama (particular, empresa, servicio de atención, servicio de tarificación adicional...). Creemos interesante realizar un resumido artículo sobre estos prefijos, pues hemos observado que no es un tema muy conocido ni tratado en Internet, a pesar de la importancia para nuestros bolsillos.
Esta publicación hace un repaso sobre estos prefijos, indicando su gasto aproximado siempre desde red fija, pues desde telefonía móvil puede variar considerablemente y ser muy superior, dependiendo de las tarifas contratadas.
Prefijos empezados en 800 y 900: 
Al marcar estos prefijos podemos estar tranquilos, pues las llamadas serán completamente gratuitas para el que llama. El coste de la llamada lo asume íntegramente el propietario de la línea (principalmente empresas y números de atención al cliente, en especial quejas, reclamaciones, atención técnica...).

Prefijos empezados en 901:
Este prefijo determina que el coste de las llamadas es compartido entre el que llama y el que recibe la llamada (desde números fijos). Si se realiza la llamada desde un teléfono móvil cabe saber que el coste de la llamada puede ser muy superior al precio normal de una llamada a otro móvil. A pesar de esto, estos prefijos son mucho menos caros que los teléfonos de tarificación adicional. Este prefijo suele utilizarse por empresas con gran volumen de llamadas, pues el servicio se gestiona por teleoperadores/as o empresas asociadas y el usuario paga una parte del gasto.
Estos prefijos se dividen en dos niveles:
  1. Nivel 1: 901 seguido de 1, 2 o 3. El coste de la llamada desde fijo es aproximadamente el 50% del de una llamada a fijo nacional.
  2. Nivel 2: 901 seguido de 5. El coste desde fijo es un poco más elevado al precio de una llamada provincial, con un coste de establecimiento de llamada inferior, eso sí.
Prefijos empezados en 902:
Cabe señalar que este prefijo, de los más conocidos por ser de tarificación adicional, no repercute tan considerablemente a los bolsillos del que llama. Este prefijo se creó con la finalidad que las empresas que prestaban servicios de atención al cliente cobraran cierto coste a las llamadas que provenían de fuera de la provincia (desde teléfonos fijos), pero a la larga se ha consolidado a todo el territorio. Principalmente, los prefijos 902 tienen la ventaja para las empresas que es un número invariable, por mucho que varíen o modifiquen los números de teléfono de la empresa (pueden cambiar un 91/93, pero el 902 no variará). El coste de la llamada está condicionado por la tarifa (siempre a disposición de la persona que llama), pues cada empresa puede cobrar precios diversos (como llamadas interprovinciales, de tarificación adicional...). Llamar desde teléfonos móviles tiene un coste muy superior a llamar desde teléfono fijo. Estás llamadas, desde fijo o móvil, siempre tendrán un coste.
Estos prefijos se dividen en dos niveles:
  1. Nivel 1: 902 seguido de 1, 2, 3 o 4. El coste de la llamada desde fijo será igual a una llamada nacional, pero con una carga del establecimiento de llamada inferior. Es decir, los números 9021... 9022... 9023... y 9024... no tendrán un coste elevado, a pesar de creer que al empezar por 902 será costoso.
  2. Nivel 2: 902 seguido de 07. Como en el caso del 9015, el 90207 tendrá un coste de llamada desde fijo superior a una llamada provincial (el precio dependerá de la empresa prestataria del servicio y la titular de la línea), con un coste por establecimiento inferior también. Así, los 90207 serán más caros que los 902, pero ligeramente, aunque cabe indicar que el propio prefijo 902 tienen un coste superior al 901.
    Prefijos empezados en 905:
    Este prefijo es el considerado de mayor coste, principalmente debido a las actividades con las que está asociado: ocio, servicios Premium, videncia, marqueting, juegos y apuestas, sorteos, votaciones programas tv... Este prefijo gestiona lo denominado 'servicio de llamadas masivas', que al llamar crean un sobrecoste que oscila entre € 0,15 y 0,63 por minuto. Los 905 se encargan de canalizar grandes flujos de llamadas telefónicas producidas en un corto intervalo de tiempo, contabilizándolas, razón por la cual estos prefijos siempre están gestionados por empresas especializadas.
    Cabe indicar que no cuesta lo mismo un 905 seguido de un número 1 que de un 5 o un 4. Desde el 13 de diciembre de diciembre de 2008, una resolución del Ministerio de Industria incluyó el prefijo 905 dentro de la categoría de "tarificación adicional" (véase el contenido relacionado) por lo que pasó a regirse por su normativa específica. 
    Estos prefijos se dividen en dos niveles:
    1. Nivel 1: 905 seguido de 1. Coste asociado a telefonía fija sobre los 0'30€ aprox. por llamada. No existe beneficio económico para la empresa que recibe la llamada.
    2. Nivel 2: 905 seguido de 2 y 7. Seguido de 2 se utiliza para entretenimiento y usos profesionales, con un coste desde fijo de 0'30€ aprox. por establecimiento de llamada más un beneficio de 0'20€ aprox. para la empresa que gestiona el número tras los primeros once segundos* de duración de la llamada. Seguido de 7 es para televoto (voto por teléfono), con un coste desde fijo de 0'50€ por llamada, con 0'20€ de beneficio para la empresa que gestiona el número desde el primer segundo de llamada.
    3. Nivel 3: 905 seguido de 4, 5 y 8. Seguido de 4 también se utiliza para entretenimiento y usos profesionales, tiene un coste desde fijo de 0'30€ por establecimiento de llamada, a lo que hay que sumarle 0'90€ de beneficio para la empresa titular del número tras los once primeros segundos de llamada. Seguido de 8 volvemos a tener el televoto, pero esta vez con un coste desde fijo de 1'20€, con 0'90€ de beneficio para el empresa que gestiona el número desde el primer segundo.
    * Los once segundos no se contabilizan ya que son los necesarios indicados por la normativa para informar del coste del servicio.

    Prefijos empezados por 80x
    Prefijo de tarificación adicional asociado, el 803 gestiona servicios para adultos (contactos eróticos, pornografía...); el 806 entretenimiento y esoterismo (tarot, concursos de TV, radio...), el prefijo 807 trata servicios profesionales determinados (psicólogos, médicos, psiquiatras, técnicos online...). Cabe indicar que los precios desde fijo y móvil son muy diferentes, modificándose también las tarifas, determinadas por cada empresa prestataria de los servicios, siempre atendiendo la normativa a tal efecto.
    Este prefijo también está dividido en niveles, aunque los niveles 1 y 2 no están extendidos por el reducido beneficio que aportan. El nivel 3 (los 80x seguido de 4 y 5) es el más utilizado, principalmente por ser los que más beneficio pueden aportar, y al ser los prefijos más fáciles de contratar y gestionar, pues los niveles superiores deben ser preactivados y tienen un coste adicional de gestión, razón por la cual no suelen ser muy utilizados.

    Prefijos empezados por 907:
    Prefijo de tarificación adicional centrado exclusivamente en el acceso a Internet con tarificación adicional prestado por las empresas de telefonía y datos. No utilizado para llamadas.
    Prefijos empezados en 908:
    Prefijo, como el anterior 907, destinado exclusivamente al acceso a Internet, coste de facturación gestionado por la empresa de servicios de telefonía y datos que aporta el acceso. 

    Prefijos empezados en 909:
    Como los dos prefijos anteriores este es otro prefijo para el acceso a Internet, no facturándolo el operador de acceso, considerado dentro de una tarifa plana o Adsl (sin coste por servicio). Podría considerarse un prefijo de acceso a Internet sin coste adicional.

    ** Normativa de prefijos telefónicos en España: Real Decreto 2296/2004 Reglamento sobre mercados de comunicaciones electrónicas, acceso a las redes y numeración.

    4 comentarios:

    1. Hola.
      Me acabo de enterar por Orange, que el número 11819 me ha estafado.
      Se hizo pasar por ellos, al yo preguntarle a la telefonista si era gratis, me dijo que si, que tranquila, y me preguntó sobre mi consulta.
      Yo les expliqué mi problema con mi móvil, e incluso se ofreció para cambiarmelo o repararmelo...a mitad de conversación me decía que iba a consultarlo, y asi , haciendome creer que me lo iban a solucionar , hablé se ve que 27 minutos.
      Al final , cuando iba a colgar ya, incluso me hicieron la consabida encuesta , de si estaba satisfecha con el servicio. Tonta de mi, les puse encima un diez, ya que habían quedado en llamarme a las 10, o por ahí, para ayudarme a congigurar el móvil desde el fijo

      A la media hora más o menos, me mandaron un mensaje de Orange, para comunicarme que mi factura había ascendido a 67, 80 €, y que si quería informarme del porqué lo hiciera al 2205.
      Me confirmaron que había sido estafada. .....no me lo podía creer , si me dijeron que estaba hablando con Orange, y era gratis !...
      A la compania , le dije lo que explico aquí, además que tengo un seguro "tranquilidad orange"..que lo debían denunciar ellos, ya que los habían suplantado
      (yo con un disgusto enorme)..y ellos erre que erre , que no, que fuí yo "la torpe, casi me dijeron" la que marqué ese número...
      La cuestión , me parece a mi, como ellos tienen tantitisimo dinero, es que les da igual, que ese número se haya hecho pasar por ellos , que me epabile para otra vez.....pero...si cuando yo iba a colgar, me dijeron que era gratis..

      Sabeís si hay alguna solución..? ¿he de pagar teniendo un seguro con ellos de tres euros al mes??

      Gracias por vuestra atención , y espero me deis una solución lo más rápido posible.
      Saludos

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    2. Curiosa la diferencia entre 901, 902 y 905, va bien saberlo.

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    3. El tema de los prefijos es un caos, menos mal que existen estas webs que informan de manera clara, porque sino...

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    4. gracias por la informacion, es clara teniendo en cuenta lo complicado de los prefijos en españa.

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