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SUSCRIPCIONES A SMS PREMIUM: ¡CUIDADO!

Los SMS Premium son un servicio, principalmente relacionado con el ocio y las noticias, que puede ser muy útil y necesario a determinados clientes, pero desgraciadamente se ha vuelto un problema para personas que nunca han deseado contratar estos servicios. cada día se reciben denuncias y quejas relacionadas con suscripciones a SMS Premium, a las cuales parece ser que nadie se ha suscrito. Cabe indicar que la inmensa mayoría de suscripciones vienen relacionadas con webs de descarga de contenidos multimedia (juegos, música, películas...), que debido, en la mayoría de casos, a su estatus alegal, aprovechan para autofinanciarse con publicidad invasiva y suscripciones a servicios SMS Premium un tanto irregulares.

Es preciso indicar que la normativa especifica que el prestatario de los servicios SMS Premium debe haber informado claramente al cliente de las condiciones del servicio, y éste haber aceptado el servicio. En muchos casos nos encontramos con webs que vulneran esta norma y buscan ofuscar u ocultar el aviso legal y la verdadera información del servicio que van a suscribir.
Principalmente, las suscripciones a SMS Premium, que se realizan de manera poco habitual y sin la aceptación formal del cliente, se centran en páginas o aplicaciones que se abren generalmente como ventanas emergentes que nos solicitan nuestros números de teléfono móvil para continuar con descargas, accesos, concursos, descuentos, códigos... Ventanas emergentes como estas:



En estos ejemplos se puede ver como se nos solicita primeramente nuestro número de teléfono móvil para continuar con la descarga, pero en la parte baja de la ventana nos encontramos la letra pequeña; el aviso legal.
Este aviso legal, de obligado cumplimiento y conocimiento, informa de las condiciones del servicio, explicando los cargos a los que se verá obligado el cliente y los servicios que se contratarán. Cabe indicar que por regla general el servicio que se contrata es SMS Premium.
La gente suele creer que precisan de su número de teléfono móvil para proseguir con la descarga, sin percatarse que verdaderamente lo que están contratando es un servicio SMS Premium. En ocasiones, después de incluir el número de teléfono móvil, no se obtiene lo deseado, bien sea acceso a webs de descargas, concursos, descuentos, promociones, códigos... Pero a pesar de no obtener lo que se buscaba, sin saberlo, hemos contratado un servicio SMS Premium.

Importante es tener CUIDADO en dónde introducimos nuestros números de teléfono móvil y procurar conocer las aplicaciones y servicios que estamos contratando o descargando. Recomendamos siempre buscar la letra pequeña del aviso legal y tener presente todos los aspectos del servicio, podemos llevarnos sorpresas.

Pero si ya habéis suscrito servicios SMS Premium desconociéndolo y queréis daros de baja os remitimos a los siguientes artículos que serán de interés y utilidad:


Para más información no dudéis en poneros en contacto con Números Tóxicos.

2 comentarios:

  1. a un compañero de trabajo ponía su numero de movil para ver películas online para que le dieran el codigo y nunca se lo daban, pero luego le llegaban mensajes al movil que se cobraban, de los sms premium. gracias por la información

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  2. No piqueis, para descargar un juego o peli nunca hace falta poner tu numero de movil, y si lo poneis estar seguros que el juego o la peli no lo tendreis, sino sms a mansalva en el movil.

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* Todos los comentarios deben respetar el aviso legal de Números Tóxicos (consulta aquí el aviso legal).

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