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Las estafas de los SMS Premium. ¿Cómo denunciar?

Las estafas que se reciben desde los mensajes SMS Premium están aumentando considerablemente. Estas estafas pueden ser cuantiosas, pero lo peor de la estafa no es sentirse estafado, engañado o vilipendiado por una empresa que ha ofrecido unos servicios carísimos que nunca hemos solicitado, sino que muchas veces las empresas de telecomunicaciones hacen caso omiso de las quejas de los clientes. Quejas que reflejan el malestar cuando llegan las elevadas facturas debido a esos molestos mensajes que no se desea recibir.

Todo empieza cuando por diferentes razones recibimos un mensaje SMS Premium. Normalmente estos mensajes vienen asociados a que nuestro número de móvil ha sido utilizado en alguna web, principalmente de descargas, de música, de juegos... en aquellas ventanas emergentes donde solicitan nuestro número de móvil para seguir con el proceso de descarga, de alta... A partir de entonces se empiezan a recibir menajes con diferentes contenidos, desde supuestas citas, a información diversa del tiempo, del tráfico, o simplemente diferentes archivos o imágenes.

En otras ocasiones, el titular del móvil recibe un mensaje de este tipo con cierto contenido que invita a contestar, los cuales consideramos verdaderamente un estafa. Suelen recibirse mensajes que indican que son conocidos, que quieren quedar para tomar algo, que tienen un mensaje importante que darnos... siempre con el pretexto que se debe contestar al determinado número de tarificación adicional. También se suelen recibir llamadas de números de teléfono, por lo general números fijos, que hacen una llamada perdida con la intención que se les devuelva la llamada. Al ser un número fijo la gran mayoría de gente se mueve por la duda, y sabiendo que no es un número de tarificación adicional se llama. Al otro lado de la línea la inmensa mayoría de veces aparece una grabación que invita a mandar un mensaje a determinado número de tarificación adicional, bien con pretextos que tienen un mensaje para comunicar, un paquete urgente...

Sea por el motivo que sea, si se entra en el bucle de los SMS Premium nuestra factura de telefonía móvil ascenderá considerablemente. Estas estafas están en auge porqué la víctima no se da cuenta de la estafa hasta que le llega la factura (que muchas veces ya ha sido abonada por el banco). El proceso de queja, de denunciar el hecho (cuando se hace), de reclamar la factura de más, de dar de baja el servicio SMS Premium, conlleva que la empresa que ha realizado la supuesta estafa haya cobrado de una víctima más. Son pocas las personas que reclaman y denuncian el hecho, muchas veces por desconocimiento, otras por desazón y dejadez, llevadas por las molestias y la pérdida de tiempo que conlleva llegar hasta el final.

Cabe destacar que las empresa que gestionan servicios con números de tarificación adicional están obligadas por ley a informar siempre de la tarificación de sus servicios. Una norma establecida claramente en su Código de Conducta, supervisado por la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, que sería el órgano administrativo competente para atender las denuncias y quejas, comprendido en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Por lo tanto, todas las empresas que trabajan con SMS Premium son conocedoras de las obligaciones y límites legales, hecho que facilita el derecho a la reclamación del usuario.
En esta publicación queremos informar y aconsejar cuáles son los procesos para reclamar cuando se considera víctima de estas estafas. Un proceso que puede ser, como hemos indicado, tedioso y pesado, pero que si se cumple puede dar sus frutos.

Pasos a seguir si se ha sido víctima de esta estafa:
  1. Cancelar inmediatamente el servicio de SMS Premium (esto se realiza con nuestra empresa de telefonía móvil, bien solicitando desde el teléfono de atención al cliente que anulen este servicio, o desde la interfaz de usuario de la página web)
  2. Poner en conocimiento de nuestra empresa de telefonía el hecho y reclamar la cantidad cobrada de más (las empresas de telefonía suelen renunciar a abonar estos cargos, por eso la razón del siguiente paso)
  3. Realizar una denuncia a Industria/Telecomunicaciones, específicamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información -Dirección General de Telecomunicaciones- (Calle Capitán Haya, 41, C.P. 28071, Madrid. tel. 901336699 /tel. gratuitos 912184276 ó 968010362) enlace para denunciar online. (Si vuestra empresa de telefonía se niega en devolver el importe aportad esta denuncia, se verán obligados a devolverlo, ya que las empresas de telecomunicaciones están bajo la normativa de aplicación de este ente público).
  4. Paso más drástico, denunciarlo a las autoridades competentes, bien a la policía o al juzgado de la zona de residencia.
  5. poner el hecho en conocimiento de organizaciones o asociaciones de consumidores, como OCU o FACUA (os aconsejarán sobre cómo actuar, qué denunciar...).
  6. Y por último, y no por ello menos importante, dar a conocer vuestra experiencia en Internet, y aprovechar foros y webs especializadas para informar al resto de usuarios. ¡Y Números Tóxicos es una de esas webs! Ya sabéis, ¡dejad vuestros comentarios y experiencia!

76 comentarios:

  1. PELIS 24.COM Y CLUB GINKO, AUTENTICOS ESTAFADORES.
    Entre en estas webs que anuncian PELICULAS GRATUITAS- Me pidieron el nro.de teléfono para bajar la peli.Inmediatamente me llegaron 40 (SI,CUARENTA!!! SMS y encima NO ME BAJARON LA PELI. Estoy denunciando el hecho en todos los estamentos judiciales existentes. ME HAN ESTAFADO CUARENTA Y OCHO EUROS- lAURA ARNOLD-LLEIDA

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    1. Te salieron caras las pelis, eh?

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    2. De estafador a estafador. Comprate el DVD, te saldrá más barato

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    3. Eso de estafador lo serás tu, si una propaganda invita a bajar peliculas gratis dando el numero d movil, eres libre de hacerlo y no por ello te tienen que estafar, porque no ponen en la propaganda que será a costa de SMS o cargos al movil, etc. Eso se llama estafa e insinuar que el que quiere ver una pelicula es un estafador, dice mucho de ti. Seguro que eres un pirata redomado.

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    4. Que yo sepa no es ninguna estafa descargar una pelicula por internet. La ley no lo penaliza, penaliza quien las sube para lucrarse.

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  2. Yo dejé mi numero de móvil y te mandan sms de pago. No dejéis nunca vuestro número móvil para ver peliculas, es una estafa pues no te envian codigo alguno, solo te soplan dinero de la cuenta bancaria asociada tu móvil:-)

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  3. A mi me robó Buongiorno 2555 a traves de Movistar que me facturaba uno o dos mensajes de Tarifació addicional cada dia por valor de 1,0500€.
    Ahora estoy esperando que venza la permanència para darme de baja y mientras tanto el telefono con la batería descargada , sin utilizar y pagando a Movistar mínimos contratados.

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  4. Me ha pasado con el 795321 (Interactive- Mybip). Me llegan dos facturas seguidas de Vodafone por 30€/cada una. Nunca me di de alta en nigún servicio de este tipo. La tarifa es fija según me comenta Vodafone. De risas. Encima estos listos decubrieron que no me di cuenta durante estos meses y empezaron a mandarme noticias desde el 25141 tb que ya es Vodafone directamente. Chorizos!!!!!!!!

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  5. Yoigo me factura una llamada NO REALIZADA al 11842, el precio de la llamada es desorbitado. En atención al cliente me dicen que ellos no pueden hacer nada, que denuncie al 11842. Les pido que bloqueen ese número para que no vuelva a ocurrir y me dicen que no pueden. Me pongo un poco un poco nervioso y les acuso de dejarnos desprotegidos y me responde que ellos solo contabilizan llamadas y que algo habré hecho, que de locontrario no tendría esa llamada, que habré enviado un sms o habré puesto mi número en algún sitio, que a alguien que no hace nada no le pasa nada.

    Casi me da algo. El chico de Yoigo parece creer que se ha impartido justicia. Le digo que hay infinidad de mensajes en los foros referentes a este tipo de estafas con este número. Uno de ellos hace referencia a una anciana que llama a un 902 de información y le transfieren al 11842 para estafarle 39€ por una llamada.
    El chico de Yoigo me dice que en todo caso hay que denunciar a quien te transmite la llamada. Le vuelvo a decir que necesito bloquear ese número, que no puedo estar continuamente pendiente de los intentos de estafa, no puedo permitirme estar denunciando cada dos por tres.
    Dice que no puede ayudarme, que legalmente los números de información telefónica no se pueden bloquear.

    HIJOS DE PUTA!

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  6. gracias por toda esta informacion yo ya he puesto mi reclamación

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    1. a mi me termina de pasar hoy me han mandado un mensaje que si habia recibido un wasap, y he caido mañana voy a denunciarlo

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    2. yo denuncie a telecomunicaciones y me mandaroron una carta que no la traduce ni los chinos y tengo el telefono cortado hace tres meses.

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    3. yo denuncie y me funcionó, me devolvieron casi todo tras denunciar a telecomunicaciones, chao.

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  7. Y yo pregunto, Si son estafas, ¿porque lo permiten? las compañias deben de saberlo, y mas cuando uno no ha decidido darse de alta y te la meten doblada por el morro y te cobran el paston. España? menudo pais de corruptos y sinverguenzas...

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    1. Las compañías lo permiten porque se llevan su comisión y les sale rentable enriquecerse y luego dicen que no es culpa suya porque tú has metido tu número en alguna página. Y además tienen la cara de decir que has sido tú el que ha dado tu número cuando en la mayoría de estas estafas se puede meter el número de otra persona y ya está dado de alta sin que sepa nada

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  8. los estafadores no se como pueden vivir asi plisss no es necesario robarle a la gente para eso exsiste el trabajo y conswegiran trabajO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡��

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  9. Pienso que está permitida esta estafa por los operadores , , porque es como el bote de un bar . Lo que se saca a pachas entre todos.

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  10. jose luis. 3 de septiembre de 2013
    El 31 de agosto recibí un SMS de un número de teléfono (25655) por el que se me indicaba lo siguiente: "Te vi en el facebook. Espero que no te moleste que te hable. Tienes whatsapp? Te puedo agregar ai no gasto poe aquí? (publi, 1,45 E, Polindus, CAC 902001315). Le contesté solicitando que me dijera quién era, a lo que me contesta que ya sabe que no le conozco, pero que "Tenemos un amigo en común y te vi en una foto suya del face, pero dime estás en linea? publi, 1,45 eur, +18, CPolin 902001315" (he citado textualmente el mensaje). El remitente hace caso omiso a mi contestación y me manda otro sms diciendo que: "te encontré a traves de juan, buscando a gente por face, no has hablado con el?".
    Le contesto dici´ndole que no conozco al tal Juan y que me parece que se está equivocando conmigo. Y así me sigue mandando reiterados mensajes hasta el día 3 de septiembre (hoy). Además, hoy, día 3 de septiembre, me ha llamado por teléfono 13 veces seguidas, llamadas a las que no he contestado porque ya he averiguado esta trama de estafas.
    Comunico todo esto para alertar a otras personas que también, como yo, sean víctimas de estas estafas y lo puedan denunciar.

    Muchas gracias

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    1. Justo eso mismo, y desde el mismo número, me está ocurriendo desde ayer, por cierto, ¿te han cargado esos mensajes recibidos y emitidos?
      Aparece un nombre "Polindicus-CAC" y núm. 902001315.

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    2. Ese mismo texto me lo han enviado a mi, lo que hice fue llamar al numero que aparece y darme de baja , hoy mismo he recibido un mensaje de texto diciendo que he sido dado de baja ahora lo que no entiendo es como estando en la lista Robinson ,en la que te aseguran que esto no te va a pasar ocurre igualmente .

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  11. cuidado con el numero 795013 la empresa se llama secucharge sl a mi me han estafao 31 euros los cabrones.
    puto pais de mierda y chorizos

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  12. A mi me ha sucedido lo mismo le envie un total de 7 mensajes un total de 10/13 euros contando que dicen que hay un 1,45€ cada mensaje decirme es verdad eso? Estoy esperando la factura.. ahora mismo denunciare todo esto contando con las autoridades y avisare a la gente que le esta sucediendo.. este país ya no sabe como sacar dinero..

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  13. Acabo de detectar en mi factura de Agosto el cobro de 35 euros por sms premium, he llamado a mi operadora R y no me devuelven el dinero, insisten en que he aceptado contrato por alguna descarga y la única opción es que curse la baja. A fecha de hoy siguen cargándome más mensajes, es imparable....Es asqueroso que puedan estafarnos tan fácilmente

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  14. Me llegan sms del número 797080. Supuestamente yo envié un SMS con la palabra OK para darme de alta, pero no he enviado tal. Llevo 7,50 € desde las 00,47 h. (estaba durmiendo).
    Mi operador (R) dice que envíe un SMS para darme de baja, ya que en algún momento me di de alta.

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  15. Mi hija, una menor de 12 años, contestó al 25655 hace 2 días. Tal y como comenta José Luis en su mensaje del 3 de septiembre. Después de leer este foro hemos llamado 1004 para dar de baja el servicio SMS Premium y me han dicho que ya está bloqueado y no recibirá más mensajes. El importe 19 €. Menos mal que es una niña bastante prudente y nos ha avisado al poco tiempo, porque se empezó a asustar.
    Reclamaré a Movistar el importe, pero me alegro de que haya sido rápido y de que en este foro nos hayan dicho como actuar.
    Gracias.

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  16. El que suscribe pone en conocimiento que el día 23/08/2013 a las 13:16 recibo del número 25655 el siguiente SMS: "Te vi en el facebook.Espero q no te moleste q te hable. tienes whatsapp ? Te puedo agregar asi no gasto por aqui?(publi,1.45E,Polindus,CAC 902001315)". A las 14:21 respondí yo con un: "Vale! Quien eres??" y recibo lo siguiente: "Ya se que no sabes quien soy, pero te vi en una foto en face junto cn un amigo en comun, stas en linea? (publi,1.45eur,+18,CPolin,902001315" 24/08/2013 23:16 "Te envio una foto? Quiero que veas quien soy y xq te hablo tanto x aqui! Acabamos con esto de una vez? Quiza mejor hablamos por whatsapp o face o te llamo??" 26/08/2013 12:32 "Me da verguenza seguir asi.Porfavor si me dices q no mas sms yo no te molesto. pero dejame hablarte por el wassap o agregarte al facebook vale?" 27/08/2013 14:39 "Hola te llego mi foto? estas ahora en linea?no puedo seguir gastando mas por aqui contestame al WASSAP o facebook vale? PORFAVOR!" 29/08/2013 13:33 "Sinceramente no entiendo xq no me coges el movil? Tengo que recurrir a estos mensajes? agregarme al face o al wassap porfavor! Te llego mi foto?.

    Como puedo denunciar esta retahíla de SMS que yo no he solicitado y me están cobrando? Y ha estos timadores con sus SMS quien les para los pies?
    Gracias

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  17. Al final, para que no nos estafen tenemos que bloquear un servicio. Es increible, por qué limitar nuestros derechos, para defendernos? Por qué la autoridad no les obliga a ellos a hacer bien las cosas?
    Ahora intentas tú montar una empresa decente y todo son problemas..... Esto es España....
    Cuidado con el 797080, mi esposa se bajo unos emoticonos "gratis" y empezó a recibir sms, cada uno a 1,20 más I.V.A., hasta que me he dado de baja en el servicio SMS premium, lo cual no sé que es lo que me estoy restringiendo.....

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  18. Vale ayudarme.. Me a ocurrido hoy. E mandado como unos 6 mensajes.. Como debo darme de baja sin denunciar... Xfavooor. Yp

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  19. En esta web lo dice en 'darse de baja de los sms premium' la entrada de arriba a la izquierda. Pero yo denunciaría para que me devuelvan lo que me han cobrado.saludos

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  20. Me acabo de dar cuenta que me ha pasado lo mismo con el nº25655 y acabo dellamar al 1004 para darme y baja y mañana mismo reclamare a movistar y si no me lo devuelven, pondre una denuncia

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  21. 23 de octubre a mi me a pasasdo lo mismo que a vosotros con la empresa c polin me mandaban sms poniéndome que me habían visto por face y que un amigo mio juan le había dado mi móvil yo contesto a los sms diciendo que no conozco a ningún juan y que me deje ya en paz la cosa continua hasta dos días y yo ingenua sigo contestando que no me mande mas sms que me deje en paz pero ellos siguen para provocar que contestes yo si voy a denunciar a la policía no hay derecho a que te roben 160 euros que me ha mangado unos cabrones y perdonar la palabra estoy indignada

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  22. MUY IMPORTANTE!Cuando recibais cualquier sms,que os lo manda cualquier numero extraño de estos,casi siempredespues de descargarte alguna aplicacion del movil,dandote las gracias por darte de alta en cualquier servicio q no tengas claro que has contratado(precio diario,precio mensual) o que nisiquera as contratado,no tengas miedo y manda la palabra "BAJA",con comillas y todo y luego otro con la palabra BAJA en mayusculas(los sms con estas palabras son gratis segun la ley) y asi conseguiras que desde el momento que les mandes el sms no tenerlos que pagar ni un euro mas y tendras todas las de ganar ante un proceso de denuncia o bien judicial.
    Un saludo de uno mas de tantos estafados.

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  23. ¿Es eso último cierto? ¿Puedes indicar algún enlace de alguna página oficial donde se comunica que mandar BAJA o "BAJA" no tiene cargos y sirve para "tener todas las de ganar"?. Yo creo que lo único que haces es confirmar que hay alguien detrás de ese número y seguirán mandándote incluso más SMS

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    1. Hola anónimo, la normativa les dice a las compañias de telefonía y empresas que prestan los servicios SMS Premium que enviar "BAJA" "CANCELAR" o palabras similares debe ser suficiente para darse de baja.
      Te remito a otra publicación de Noticias|Números Tóxicos, así como un enlace a información de Orange donde lo explican:
      - Tutorial para darse de baja de los SMS Premium
      - Información oficial Orange sobre los SMS Premium
      Saludos.

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  24. El 23 de diciembre entre las 15.44 y las 15:48, recibí unos sms de Net Real Solutions SL,en el que se ponía que si quería activar el servicio contestara Ok, al precio único de 4,16. Este sms se repite en dos ocasiones y en las dos se supone que contesto Ok. No sé si accidentalmente he entrado en alguna web, pero de lo que si estoy segura es de no haber contestado a estos sms. Además en los mensajes que recibo y que envío pone mediante simyo, y en los que me han enviado y que supuestamente he contestado no lo pone. Sin embargo, cuando lo descubro envío uno poniendo "BAJA" y me vuelven a enviar otro en el que me vuelven a ofrecer los servicios, y en estos últimos si figura mediante simyo. Que puedo hacer?

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  25. 3435511 25-dic-2013 15:19:40 0€
    3435511 23-dic-2013 15:48:48 0€
    3435511 23-dic-2013 15:48:28 0€
    3435511 23-dic-2013 15:45:17 4,1624€
    3435511 23-dic-2013 15:45:15 0€
    3435511 23-dic-2013 15:44:55 0€
    3435511 23-dic-2013 15:44:27 4,1624€
    3435511 23-dic-2013 15:44:24 0€
    3435511 23-dic-2013 15:44:04 0€

    El día 25 de diciembre descubro, que supuestamente me he dado de alta en un servicio Net Real Solutions SL. Que no sé si he podido entrar accidentalmente en esta web, pero de lo que estoy segura es de no haber enviado OK como respuesta en dos ocasiones. Que además me he fijado que cuando recibo o envío sms figura siempre mediante "simyo" , y esto sólo aparece en el que yo realmente envío dándome de baja y en otro que ellos vuelven a enviarme para que me de de alta. No sé si tendrá algo que ver o sólo será casualidad, pero la mencionada empresa se encuentra en Villarreal, y yo me encontraba muy cerca en Oropesa. Que puedo hacer?

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  26. A mi me ha pasado lo mismo

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  27. A mi me paso lo mismo. Mi movil es de yoigo, y el importe de cada factura siempre era igual (23e porque no llegaba al consumo mínimo). Pero hace un par de días me di cuenta de que la factura de noviembre era de 47 euros y la de diciembre era de 48 euros. Al revisar las facturas, aparecia:

    Servicios Premium:
    Número 797080
    Tipo: de texto premium.
    Proveedor de Servicios: JPA Comunicaciones SAS 900431263-4

    Total, 50 mensajes cada mes que variaban de 0,1e a 1,1e por mensaje, cuando nunca he enviado mensajes ni he introducido mi número de movil en ningún tipo a páginas web ni números 902. Tras llamar a Yoigo este 4 de enero, me dijeron que tenía el servicio premium activado y que en estos 4 días que llevábamos de mes la factura de enero ya ascencía a 27e más iva. Tras desactivar el servicio premium, investigando por internet descubrí que ese tal JPA Comunicaciones es una empresa ubicada en Cali, Colombia.

    Hoy acabo de llamar de nuevo a Yoigo para reclamar el importe, y me han dicho que me devolverán el importe de esos "servicios premium" del mes en curso (enero) y del anterior (diciembre), pero de noviembre no pueden hacer nada. Ahora a esperar si es verdad...

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  28. VODAFONE ME HA ESTAFADO CON LOS SMS PREMIUM QUE YO NUNCA HE CONTRATADO.
    NO HAY ACREDITACION DE EXISTENCIA O CELEBRACION MISMA DEL SUPUESTO CONTRATO PARA QUE ESTOS HAGAN DE INTERMEDIARIOS Y QUE UNA TERCERA EMPRESA ME COBRE POR MEDIO DE VODAFONE 60 €

    SON UNOS LADRONES.

    MAÑANA TENGO QUE DESPLAZARME 45 KMS DE MI CASA Y PERDER UNA MAÑANA ENTERA PARA QUE ESTOS CANALLAS ME DEVUELVAN EL DINERO TIMADO, SIEMPRE Y CUANDO EN LA JUNTA DE ARBITRARIEDAD DONDE TENGO CITACION POR UNA RECLAMACION QUE REALICE HACE COSA DE 3 MESES, ME DEN LA RAZON.

    NO LO DEJEIS Y RECLAMAD COMO HE HECHO YO.
    YA OS DIRE, SI ME DAN LA RAZON; DEBO DECIR QUE NO CONFIO MUCHO EN LA JUSTICIA.

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    1. HOY HE RECIBIDO EL LAUDO DE LA JUNTA ARBITRAL, A MI FAVOR.
      POR TANTO ESTOS SINVERGUENZAS DE VODAFONE ME TENDRAN QUE DEVOLVER EL DINERO ESTAFADO.

      UN CONSEJO OS DOY: NO OS DEJEIS ENGAÑAR Y RECLAMAD LO QUE ES VUESTRO, COMO HE HECHO YO.
      LA VERDAD ES QUE MEN HAN MAREADO, PERO ME HE SALIDO CON LA MIA, Y EN ESTE CASO LA JUSTICIA A FUNCIONADO BIEN, AUNQUE LA VERDAD LO MEJOR SERIA QUE A ESTAS COMPAÑIAS DE TELEFONIA QUE SE DEDICAN A ESTAFAR A SUS CLIENTES, LES DEBERIAN DE METER UN BUEN MULTON, PERO DE VARIOS MILES DE MILLONES DE EUROS; ASI SE LES QUITARIAN LAS GANAS DE SEGUIR DELINQUIENDO.

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  29. Hola,

    He tenido suerte de que me he enterado el mismo día en que se ha producido la estafa telefónica.

    Me he descargado una aplicación en Google play y directamente de me ha subscrito en los SMS premium. De momento he recibido 4 con un importe de 1€. No me importa si no se me rembolsa la cantidad ya que de momento no es muy grande, el problema es que es imppsible darse de baja porque la web no se carga y he intentado contactar con el desarrollador y su correo también es fraudulento.

    La aplicación se llama "Dietas 365", desarrollada por david@mobileaks.com
    la web que no se carga se llama "mobileaks.com" y creo que la empresa que hace las apps es "Citilabs".

    No tengo más información

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  30. ATENCIÓN!!! OTRA ESTAFA QUE SE ESTA MASIFICANDO, ES UN SUPUESTO TRUCO EN YOUTUBE, PARA DUPLICAR EL SALDO DE TU CELULAR, Y LO QUE REALMENTE ES UN CÓDIGO DE TRASPASO DE SALDO QUE SE LE HACE A LA PERSONA. AQUÍ UN VÍDEO PARA QUE LO VEAN Y TENGAN PRECAUCIÓN. http://www.youtube.com/watch?v=e6bUhEwOku8

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  31. 997100 denuncia a la policia este numero x lo menos entre todos podremos acabar con esta banda de estafadores a mi casi me la dan ....... consejo denunciar o ir a consumo

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  32. AIR EBITES otra empresa de estafadores de premiun, reside en Badalona, (si a alguien se le cae un cerillo encendido junto a una botella de gasolina en su cede no voy a llorar desde luego), están aliados con Vodafone y demás compañías para enviarte mensajes de madrugada y después te cobran un pastón por cada sms aunque nunca hallas dado tu numero y la compañía saca pasta estafando por la comisión que cobran por cada sms premiun.

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    1. a mi me a pasado me ansoplado 30€ sin contratar ni recivir nada como los puedo denunciar y reclamar que me devuelvan el dinero soy de yoigo

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    2. como se puede denunciar y reclamar el dinero soy de yoigo

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  33. HOY POR FIN HE RECIBIDO EL LAUDO DE LA JUNTA ARBITRAL QUE TENIA CONTRA LA EMPRESA DE TELEFONIA VODAFONE.
    ME A COSTADO LO MIO, PERO HE CONSEGUIDO QUE ME DEN LA RAZON Y QUE LOS ESTAFADORES DE VODAFONE ME DEVUELVAN EL DINERO ROBADO CON LOS SMS PREMIUM QUE NI DIOS, NUNCA JAMAS HEMOS CONTRATADO.
    AHORA EN CUANTO ME CUMPLA LA PERMANENCIA LES VOY A MANDAR A TOMAR POR SACO.
    PERO QUE NO SE HAGAN ILUSIONES ESAS EMPRESAS DE TELEFONIA QUE ACTUAN COMO LA MIA, Y QUE TODOS SABEMOS CUALES SON, A ESOS NI LA HORA!

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  34. otra estafa es de wap.games2u.es que se colan en tu numero y te comienzan a cobrar por sms que nunca te has suscrito mucho ojo con este numero 795045

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  35. hola
    me han estan mandando sms wap.games.2u.es y no se como dar de baja este numero 795045 que sigue cobrando hijos de putas

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  36. A mi tb me han estafado 44 pavos estos sinverguenzas de wap.games.2u.es.
    Buceando por la red he encontrado un sitio donde te explican que mandando la palabra BAJA
    Al numero desde donde llegan los sms te das de baja y despues de hacerlo me han confirmado dicha baja de servicio.
    La otra opcion y la mas aconsejable es llamar a tu operador y que te den de baja el servicio de sms premium, no te ponen problemas en hacerlo. Luego para recuperar el dinero estafado
    ya es harina de otro costal.....

    Menudos cabrones los de google play xq solo bajo aplicaciones de ese sitio y por ahi me la han colao

    Suerte y que no nos roben mas de lo que ya nos hacen

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    1. hola ,me acabo de dar cuenta q me stan estafando de la misma pag.todavia no se cuanto me vendra en la factura . podrias decirme cuanto te cobran por sms por favor?

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  37. La empresa que factura a las compañías de teléfono los SMS premium se llama : SERVEIS MONSAN, S.L.
    facturan entre otros, con el número de destinatario : 34 797434. Unos ladrones que surcan los mares de las comunicaciones e Internet como Piratas por los mares. Están apoyados por las compañías de comunicaciones que se lavan las manos y NO existe forma para librarse. Se puede bloquear el servicio de SMS Premium, pero siempre lo haces cuando ya has sido víctima.
    En mi caso , estoy en la compañía Simyo que pertenece a ORANGE SPA VIRTUAL, SLU.
    Por desgracia cualquiera puede en una página web poner tú número de teléfono y a partir de ese instante sin ningún tipo de control, ni autorización expresa, se activa el SERVICIO DE SMS PREMIUM de tu número de teléfono. Cuanto más tiempo tardes en darte cuenta de esto, más te cargan en tu consumo por este SERVICIO.
    Una vez detectado por mucho que reclames a tu compañía, se escudan en que la página web de donde viene el cargo figura que alguién ha puesto tu numero y ellos no son capaces de controlar si lo eres o no.
    Como mucho Desactivan el SERVICIO SMS PREMIUM. Pero de devolverte el dinero nada. Digas los que digas. Además los operadores dicen que te comprenden pero que no pueden hacer nada.
    Mientras que no exista una LEY para evitar estas estafas, lo mejor es que no te pase.
    Ahhh, si existe alguna forma de de poder recuperar el dinero o por que no, hacer que paguen por haberte estafado, no lo duden digamelo :-)

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  38. tengo entendido que las empresas de telecomunicaciones no "TIENEN" que devolver la cantidad cobrada por estos sms ya que de una manera u otra el usuario de el móvil se a suscrito y las empresas de telefonía no los suscribieron.

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  39. Recomendamos consultar las siguientes publicaciones, en ellas se puede encontrar información sobre los mensajes SMS Premium.

    Las publicaciones las puedes consultar en Noticias|Números Tóxicos:

    - Las estafas de los SMS Premium ¿Cómo denunciar?

    - Darse de baja de los SMS premium

    - ¿Qué hacer cuándo me quieren cobrar en la factura del móvil o teléfono gastos que no he realizado?

    - Información sobre mensajes SMS Premium

    - Operadoras de servicios SMS premium

    Esperamos que la información sea de utilidad.

    Saludos

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  40. Pues mi caso es que vi un un telefono, envie una invitacion de Whatsapp y al dia siguiente me llegan 5 sms con remitentes distintos donde me sale nombres como (Soy Ana, Buzon de voz, Te informo, Muy urgente, cordinadora, etc) y donde no puedo ver el telefono de donde me lo envian todo esto en un periodo de 30 minutos y todos para que llamara a un mismo telefono 803 477 681

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  41. yo utilizo esta aplicacion que al instalarla en mi telefono me avisa de otras aplicaciones que pueden subscribirme a un servicio premium de sms
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antivir.antivirus.sms.ouchapps

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  42. Buenas,

    prestamos asesoramiento y rperesentación jurídica a los usuarios que han sido victimas de estas practicas.
    Hace un tiempo publicamos un artículo sobre "los timos por internet", que podeís leer en: http://www.garonabogados.es/index.php/noticias/30-los-timos-por-internet

    Contactar con nosotros en: www.garonabogados.es

    Saludos,

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    1. Saludos Garón Abogados,

      Para evitar el spam, los enlaces, por defecto, no aparecen en los comentarios. A continuación adjuntamos los enlaces para una consulta directa.

      - Artículo sobre "los timos por internet": http://www.garonabogados.es/index.php/noticias/30-los-timos-por-internet
      - Contactar con Garón Abogados en: www.garonabogados.es

      Gracias por visitar Números Tóxicos.

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  43. ami me sucedio sms premium fui a atencion al consumidor con la factura y me y me abonaron el dinero ellos se encargan de todou

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  44. Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

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    1. Modificación de comentario publicado en 22/09/2014 (eliminación de datos por petición):
      (...)
      A través de un anuncio online (Milanuncios) buscan personal masculino urgente.
      Te dicen que el trabajo consiste en acompañar y/o tener sexo con mujeres pero es mentira.
      En el anuncio ponen dos números de móvil, te lo coge una chica (Macarena es una de ellas) y te dice que
      tienes q llamar a un 803 q pagará la clienta para hacerte la "ficha", que tú no pagas esta llamada, que es a cobro revertido.
      Cuando llamas al 803 te tienen 30 min. q es el max. q permite Movistar haciendote la "ficha": preguntas personales
      para rellenar los 30 minutos. Te dicen que no cuelgues o si no se te colará otro candidato. Dicen que las clientas pagan 300€ por hora y 900€ por 3 horas.
      Te dicen que tienes una cita hoy mismo, que ahora se pone la encargada para terminar tu ficha, luego no se puede poner y se pone otra que te dice que tienes que volver a llamar al 803 para ver si hay citas.
      ¡No llameis! ¡ES UNA ESTAFA!

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  45. Me ha pasado lo mismo que en el anterior publicacion. fue el 11 de octubre. no se que hacer necesito ayuda. me han estafado 400€
    graciass

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  46. A mi me mandaron dos días sms de una página de juegos, la famosa games2u, que fueron 30€. Fui directamente a la oficina de la OCU para hacérselo saber y que me dijeran los proximos pasos. Ellos me ayudaron a redactar la reclamación para enviarla a la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones (carta certificada).
    Me han contestado diciendo que la empresa esta "games2u" dice que me di de alta, (cosa que no es cierto) pero que aún así me devuelven los 30€ (en realidad los devuelve Vodafone) que espero que me devuelvan a la cuenta porque ya están pagados.
    Desde la oficina de la OCU me dicen que si, que es el próximo paso!
    Games2u -- ESTAFADORES!!

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  47. Para mi, la culpa de todas estas estafas, aparte de por supuesto las empresas estafadoras, son las empresas de Telefonia, que van a pachas con estos golfos.
    Concretamente, Movistar, me ha mandado un mensaje tan increible como esto: " Info: Movistar cede sus datos a Affinion International, pero no autoriza su cobro ". Hace falta ser gilipollas para enviar esto. Lastima que en esta mierda de pais que nos ha tocado vivir, no haya jueces que metan a estos golfos en la carcel, después de embargarles absolutamente todo.

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    1. muchas veces aceptamos dándole a "he leído el aviso legal" y ahi pone que les pasan los datos a todo cristo para que nos amarguen a llamadas, sms, mensajes, emails... pura publicidad.

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  48. Quiero ver la tele por ordenador. Facilito mi móvil y me dan un pin. cuando leo el coste de la suscripción (1,45€por sms recib.) pulso en Borrar?baja 797393. No solamente esto no se ha tenido en cuenta sino que voy por DIECISEIS (16) SMS, y siguen y siguen... que parte del sms BORRAR-BAJA al 797393 no han entendido y hasta que punto voy a tener que pagar esta estafa?

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  49. Hemos sido víctimas de una estafa de los número 803, recibiendo un mensaje de SMS premium y haciendo llamadas el teléfono solo en horas de madrugada no habiendo nosotros marcado el mismo. La tarifa se ha disparado y tenemos que pagarla al operador no habiendo hecho uso de las llamadas. (803406385-803441907-803406328-803441905-803406384)

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  50. en pelis24.info realizan esta estafa, puse mi numero y me llego la clave... claro que antes de colocarla me asesore asi que nada me salve... no sean tan confiados san-google te cuenta todo

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  51. He recibido de Vodafone el siguiente mensaje "VF info: Gracias por suscribirte a VOZ CALL CENTER con Pagos a Terceros. 7.26 E/semana iii.Mas info 900845471. Baja suscripcion http:77m.vodafone.es". Como no me habia suscrito a nada he llamado al 123, y lo primero que me sale en la grabación de vodafone, es que si quiero información sobre pagos a terceros, finalmente hablo con un operador que me dice que no sabe que es "Voz call center" pero que es un servicio de mensajes premium que yo he activado, le explico que no he recibido ni contestado ningun mensaje que no sea el citado de vodafone, que no me he bajado ninguna aplicaión del googleplay, ni he puesto mi numero de telefono en ninguna pagina, y me dice que lo habre hecho sin querer con el movil en el bolsillo. Tras una larga conversación en la que no eran capaces de decirme ni que era ni como lo podia haber activado he conseguido que me den de baja de este servicio, me ha llegado otro mensaje confirmandomelo, y que me restrinjan mensajes premium. Me siento estafado por vodafone, se que le ha llegado este mensaje a mas gente estos dias, y no puedo entender como en lugar de tomar nota de la denuncia que les hacen sus clientes, para no activarle ese servicio a nadie mas, lo unico que hacen es decir que has sido tu por arte de magia el que lo activo, solo puedo imaginar que lo hacen porque se llevan una parte de lo cobrado.

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  52. Entre un sitio Todo pelis que anunciaba descarga de una película que buscaba, muy antigua. Cuando te registras, te piden un nñumeo y claro, no creo que la letra pequeña pueda ni verse. A los dos meses, después de que no descargara nunca la película, veo facturas de 30 euros cada mes durante dos meses, de llamadas de Premium Telecom que nunca he visto, aunque me diera de baja del Todo Pelis de mierda ese. Telefónica dice que desestiman me recurso para que me devuelvan los 60 euros del ala... habrá que denunciar, aunque solamente sea por decencia...

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  53. En internet el tema de webs que mediante diferentes pretextos quiere que pongas tu movil para luego cobrarte burradas está lleno. descargas de juegos, pelis, ebooks, series, programas... pero ¿qué esperais de sitios así?

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  54. A MI LOS ESTAFADORES DE VODAFONE ME TRATARON DE ENGAÑAR CON LOS FAMOSOS SMS PREMIUM QUE YO NUNCA HABIA CONTRATADO, NI AUTORIZADO, NI FIRMADO CONTRATO ALGUNO.
    TOTAL QUE NO ME DEVOLVIAN EL DINERO TIMADO Y TUBE QUE LLEGAR HASTA LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO PARA QUE ESTA ME DIESE LA RAZON Y OBLIGASE A LOS PIRATAS DE VODAFONE A QUE ME DEVOLVIESEN LO ROBADO.
    CLARO, PERDIENDO HORAS DE TRABAJO, DESPLAZAMIENTOS Y MUY MALA LECHE POR MI PARTE.

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  55. Esto es una estafa y las compañias de telefono cobran por ello, la cosa es que si yo con tu numero de telefono te quiero joder lo hago y tu como un subnormal debes pagar lo que yo he contratado que no voy a ver ni nadie lo vera jamas, no me hagan reir desde cuando un contrato se hace con un numero de telefono esto es una estafa por no denunciar estas empresas se llevan mas de 500 millones al año, que no te quedo claro pon tu numero de telefono para que veas lo que hago con el xD (es para reirse de todos ellos como vas a pagar algo que no haz firmado ni tienes una copia de contrato subnormales) dedicarse a denunciar esta estafa tanto de telefonica como de la empresa inglesa

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  56. La unica web que puedo recomendar k hasta ahora no me a estafado es pelis24.mobi esta 100% optimizada para mobile y tambien carga muy rapido la recomiendo pelis24.mobi espero Les Silva ya que Ami me funciona de maravillas

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    1. Pues mira el primer mensaje ....

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    2. lol !! es cierto!

      LAURA ARNOLD24 enero, 2013

      PELIS 24.COM Y CLUB GINKO, AUTENTICOS ESTAFADORES.
      Entre en estas webs que anuncian PELICULAS GRATUITAS- Me pidieron el nro.de teléfono para bajar la peli.Inmediatamente me llegaron 40 (SI,CUARENTA!!! SMS y encima NO ME BAJARON LA PELI. Estoy denunciando el hecho en todos los estamentos judiciales existentes. ME HAN ESTAFADO CUARENTA Y OCHO EUROS- lAURA ARNOLD-LLEIDA

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