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Darse de baja de los SMS Premium

Parece ser que una vez dentro del mundo de los SMS Premium no se pueda escapar. Pero nada más lejos de la realidad, darse de baja de estos servicios de tarificación adicional, que en muchas ocasiones ni siquiera hemos contratado, no es una quimera imposible. Bien informado y con la paciencia adecuada es posible eliminar de nuestras vidas el problemático servicio de los SMS Premium.
Ahora echemos un vistazo a una definición sobre SMS Premium por parte de una compañía de telefonía móvil como Orange:
"SMS Premium. ¿qué es? El servicio de SMS Premium consiste en SMS con contenidos especiales pensados para el ocio (juegos, música, tonos de llamada, concursos, TV, etc.). Ten en cuenta que tanto el servicio como el precio es fijado por la empresa que proporciona contenidos de ocio."

Primero de todo, una vez localizado en la factura del móvil, tener presente desde que número nos llegan los mensajes. Cada número está asociado a determinados servicios, así que una vez lo tengamos podemos saber a que empresa corresponde y de que tipo de servicios se trata (en este punto te aconsejamos hacer uso del buscador de nuestra web Números Tóxicos, con él puede que des con toda la información sobre este número).
El segundo paso sería que cuando tengamos claro el/los número/s, debemos proceder en informar a nuestra empresa de telefonía móvil del hecho, bien para que se tenga constancia de nuestra queja para posibles denuncias o reclamaciones.
El tercer paso constaría en reclamar la cuantía facturada de más, hecho importante para que nuestra empresa de telefonía constate que los mensajes no han sido solicitados.
Por último, deberíamos proceder a que nos dieran de baja este servicio SMS Premium. Cabe indicar que es simple y fácil darse de baja, bien llamando al número de atención al cliente de nuestra empresa de telefonía, bien desde la propia página web y desde el panel de usuario:


Una vez dado de baja seremos completamente inmunes a recibir mensajes de tarificación adicional, y a no ser nunca víctima de las estafas de SMS Premium. Cabe destacar que darse de baja de este servicio imposibilita que podamos participar en concursos y sorteos por ejemplo de la televisión, o poder recibir cierta información (meteorológica, televisiva, promocional...), pero estaremos seguros que nunca recibiremos facturas de móvil astronómicas. 
También, si no queremos dar de baja el servicio de SMS Premium, podemos intentar enviar un mensaje con la palabra "BAJA" al número en cuestión. Por regla general el mensaje es gratuito, y las empresas deben proceder a cancelar la suscripción  Esta acción no garantiza al 100% que no vuelvas a recibir más mensajes, o que otro número diferente también cese en el envío. Nosotros personalmente recomendamos dar de baja el servicio, y si es preciso darlo de alta cuando nos interese o queramos hacer uso de él (es sumamente fácil darlo de alta y de baja desde la interfaz de usuario de las páginas webs de las compañías de telefonía).
Si vuestro deseo es denunciar lo que consideráis facturas abusivas por este servicio, os recomendamos consultar la publicación que trata este tema: "Las estafas de los SMS Premium. ¿Cómo denunciar?"

27 comentarios:

  1. Si habéis hecho la restricción de Mensajería Premium, aunque continuéis recibiendo mensajes ya son sin coste para el que los recibe. ES MOLESTO, pero ya se cansarán, no?

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  2. a mi me ha funcionado, cancelé el servicio sms premium y se acabron los mensajes y hace ya meses de eso. gracias

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  3. yo lo restringí por el operador (ayer) pero me ha llegado hoy uno. ¿ya no cuenta?

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    1. no debería contar, pero vigila tu factura, que son muy listos y te dicen que la baja es a partir del siguiente día, que saben mucho estos de las teleoperadoras.

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  4. no funciona, gracias x hacerme perder el tiempo

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    1. Miratelo pues funciona, al menos ami me a funcionado. No es tan difíci

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    2. ¿ Te quejas de perder el tiempo? Pues mejor sigue perdiendo dinero. Es que hay cada uno. Yo di de baja los sms premium como dicen aquí y no recibí ni uno más. Pero allá cada uno, yo recomiendo anular el servicio, me ha servido para no recibir más sms

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    3. Yo también me Di de baja y se acabaron los mensajes uffff que alivió

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  5. puede ser que no funcione en algunas operadoras o que no se haga bien, pero en orange funciona, comprobado 100 por 100

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    1. tb se puede restringir en yoigo por lo menos mandando un sms al 622

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    2. En Vodafone también funciona

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  6. Me han llegado mensajes del 795018 desde el 8 de noviembre por un importe de 45 € hasta el dia de hoy, y no me habria enterado sino me lo dice la operadora Orange via SMS.
    Según Orange: no te enteras de haber recibido los mensajes porque, en caso de que tu terminal sea un smartphone, los detecta y los envia a la papelera.
    Y digo yo: la operadora sabe todo esto y no te avisa hasta fin de mes. Pais de ladrones...
    Estos mensajes me han venido desde que entre en contacto con la web Mil Descargas. No se si estos son los otros ladrones o ha sido un infiltrado

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    1. gmg.
      Si yo tengo un contrato firmado con orange y yo utilizo un servicio con otra empresa ajena a ellos, no entiendo que orange les pague,
      Las empresas de telefonía móvil deberían proteger a sus clientes y se evitarían dolores de cabeza. A no ser que esto les implique algún beneficio económico.

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  7. vemos sometido, sin que los poderes públicos, entre ellos la policía ni el poder judicial hagan algo para cortar todo esto de raiz. Actuan con una impunidad total. Uno llega a pensar que lo mismo que las operadoras son colaboradoras necesarias en esta estafa a cambio de una comisión, a lo mejor y digo sólo a lo mejor dichos poderes estan también "comisionados" de ahí su pasividad.

    En mi caso a través de la operadora YOIGO, con la cual tengo contratado los servicios de telefónia e internet, me llega una factura hinchada con una serie de servicios "premiun" de mensajes de los cuales yo no he tenido conocimiento previo. La empresa estafadora es Red Inteligente, S.LU. CIF:B-63497739, al parecer con razon social en la calle Francesc Layret, 75 5º-3ª; 08100 de Mollet del Vallès. Allí pienso personarme a ver que me encuentro.

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  8. es la forma de robar mas permisiva y tolerante por las autoridades competentes . iluego querian meter en la carcel a una mujer por comprar pañales a su hijo con una tarjeta que se encontro

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  9. QUE MANERA DE ROBAR POR LA CARA, ME HAN COBRADO UNA BARBARIDAD EN MI FACTURA DE TELEFONO POR EL 797060 COMO LOS DENUNCIO?

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  10. Que manera de robar por la cara, con el numero 797060. Como los denuncio? Mi operador me dice que no puedo hacer nada solo pagar.

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  11. 60euros en noviembre, 30 diciembre y de enero ya van 13. Ya he dado de baja en sms de vodafone, Pero nadie me quita que no hay complicidad entre las telefonicas y estas empresas. Es barbara la forma como nos roban y las entidades de resguardarnos no hacen nada. Hasta hacen burla. GrAcias por la información

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  12. Hola, cuando estoy en la pantalla de ''mis servicios'' de orange me pone de desactivar mms, navegación por internet y todo eso, excepto lo de sms premium. Me he descargado el Blacklist para el movil pero me siguen entrando aunque no los vea.
    Ayuda por favor

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  13. Desde qué pagina web puedo cancelarlo? Soy orange

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    1. Hola smes1,

      Debes entrar en tu sesión de Orange, ir a "mis servicios" y en SMS Premium darle al botón que indica desactivado y guardar. Al volver a abrir aparecerá ya que está desactivado.
      Otra opción es llamar por teléfono a atención al cliente de Orange y solicitarlo directamente.
      Para cancelar la suscripción a un servicio SMS Premium también puedes enviar la palabra "BAJA" al número del que recibes los mensajes (mensaje gratuito).
      Saludos,

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  14. Quiero que me den de baja a los sms del número 689458915 por fabor gracia

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  15. Como entro en mi sesión de Orange?

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  16. Quiero la baja inmediata del 797769

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  17. Tardan mucho en darte de baja tras hacer esto en tu sesión???

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    1. Debería ser inmediato, a mi fue inmediato, lo ponía en la información de usuario de mi sesión en orange en servicios de tu linea.

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